Polityka zwrotu środków
Dążymy do zapewnienia najwyższej jakości naszych materiałów eksperckich i usług doradczych. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany usługami Opti Piler, zapoznaj się z zasadami zwrotu środków.
Warunki ubiegania się o zwrot
Niezgodność z programem
Jeśli treść materiałów znacząco odbiega od programu zadeklarowanego na platformie Opti Piler.
Awarie techniczne
Krytyczne błędy po stronie serwisu, uniemożliwiające dostęp do opłaconych usług.
Okres odstąpienia
Prawo do rezygnacji w ciągu 14 dni od daty płatności (pod warunkiem braku pełnego wykorzystania treści).
Procedura składania wniosku
- Wyślij wiadomość e-mail na adres: [email protected].
- W temacie wpisz: „Wniosek o zwrot środków”.
- Podaj swoje imię, e-mail użyty do rejestracji oraz nazwę programu.
- Szczegółowo opisz przyczynę wniosku, odnosząc się do warunków polityki.
- Termin rozpatrzenia wniosku przez nasze wsparcie techniczne wynosi do 3 dni roboczych.
Terminy i sposób zwrotu
Po zatwierdzeniu wniosku, środki są zwracane w ciągu 7–14 dni roboczych tą samą metodą, którą dokonano płatności. Faktyczny termin zaksięgowania zależy od regulaminu Twojego banku w Polsce lub kraju Twojego zamieszkania.
Wyłączenia
- Wniosek złożony po upływie 14 dni kalendarzowych od daty transakcji.
- Użytkownik zapoznał się lub pobrał więcej niż 50% materiałów programu.
- Problemy z dostępem wynikają z usterek technicznych po stronie użytkownika.
- Naruszenie warunków Regulaminu Opti Piler przez użytkownika.
Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub warunków konsultacji, prosimy o kontakt: